• Wij bezorgen in Nederland en België
  • wij shoppen voor jou!
  • Stichting WebwinkelKeur

Verzenden & retourneren

Levertijd

 

De standaard levertijd is 1 tot 4 werkdagen. Door de toegenomen drukte is het mogelijk dat de levering van uw bestelling vertraging oploopt. We vragen in deze bijzondere periode hiervoor uw begrip en geduld, wanneer het anders loopt dan u gewend bent. Samen met PostNL zetten we alles op alles om de vertragingen te beperken.

Je kunt bij dmshopper.nl van de volgende dingen uitgaan:

  • Altijd geleverd in een onherkenbare, bruine doos
  • Geen plastic opvulmateriaal, alleen gerecycled papier
  • Altijd geleverd met Track & Trace
  • Keuze voor thuisbezorging of een PostNL-punt
  • Standaard levertijd is 1 tot 4 werkdagen (Nederland)

 

Pakket traceren? Ga naar onze Track & Trace-pagina.

 

Houd er voor zendingen naar België rekening mee dat het 1 werkdag langer kan duren voordat je pakket wordt afgeleverd.

Bestellingen worden niet opgesplitst. Uw bestelling wordt verzonden zodra deze compleet is.

 

Hieronder een overzicht van onze standaard verzendkosten

  • Voor zendingen binnen Nederland rekenen wij € 5,95 verzend- en handelingskosten
  • Voor zendingen naar België rekenen wij € 8,95 verzend- en handelingskosten

 

Vervoerders

 

Wij verzenden jouw pakket met PostNL en naar België met PostNL of DPD.

  • PostNL
    U ontvangt een track & trace code met tijdsindicatie van uw zending. Het pakket wordt 1x bij u aangeboden. Bent u niet thuis, kunt u vooraf een ander afleveradres opgeven, of uw pakket ophalen bij een PostNL locatie (binnen 7 dagen).

 

  • PostNL Pakjegemak
    U kiest een PostNL-punt bij u in de buurt. Via de track & trace wordt u op de hoogte gehouden, waarna u het pakket (binnen 7 dagen) af kunt halen. Mocht uw pakket als brievenbuspakje verzonden kunnen worden, sturen wij deze naar het opgegeven verzendadres (dus niet naar een PostNL-punt). Houdt u hier dus rekening mee met het invullen van uw adresgegevens.

 

  • DPD
    U ontvangt een tracktrace code met tijdsindicatie van uw zending. Het pakket wordt 1x bij u aangeboden. Bent u niet thuis, kunt u vooraf een ander afleveradres opgeven, of uw pakket ophalen bij een DPD locatie.

 

Afhalen op een PostNL-punt

 

Tijdens het bestelproces kunt u er voor kiezen om uw pakket te laten bezorgen bij een PostNL-punt, zodat u het daar zelf af kunt halen op een moment dat u het beste uitkomt. De PostNL-punt locaties bij u in de buurt vanzelf tevoorschijn op het moment dat u uw adresgegevens heeft ingevuld.

 

Herroepingsrecht / Retourneren

Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via [email protected] Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

 

Uitzondering verzegelde producten

 

Let op: Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

a. Bij verzegelde producten. Bij verbreking van de verzegeling is je bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden;

b. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;

c. voor hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken;

d. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden.

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »